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崗位職責/職位描述

【崗位職責】
1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標；
2、開發并維護客戶資源，包括但不限于企業客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系；
3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供定制化的銷售方案，提升客戶滿意度和復購率；
4、參與市場調研，分析競爭對手動態及行業趨勢，制定針對性的銷售策略；
5、協助策劃并執行酒店的市場推廣活動，提升品牌知名度和市場占有率；
6、協調內部資源，確保客戶需求得到及時響應，處理客戶投訴及突發事件；
7、定期提交銷售報告及客戶反饋，為管理層提供決策支持。
【崗位要求】
1、具備較強的市場開拓能力和客戶管理能力，能夠獨立完成銷售任務；
2、優秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶關系；
3、具備較強的抗壓能力，適應快節奏的工作環境；
4、對酒店行業有基本了解，熟悉客房、會議、宴會等產品的銷售流程；
5、具備團隊合作精神，能夠與各部門協調配合；
6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數據分析能力；
7、有酒店銷售經驗或相關行業資源者優先。