【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);
2、開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶資源,包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺(tái)等,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
3、定期拜訪客戶,了解客戶需求,提供定制化的銷售方案,提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率;
4、參與市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì),制定針對(duì)性的銷售策略;
5、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率;
6、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng),處理客戶投訴及突發(fā)事件;
7、定期提交銷售報(bào)告及客戶反饋,為管理層提供決策支持。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶管理能力,能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù);
2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧,能夠高效處理客戶關(guān)系;
3、具備較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
4、對(duì)酒店行業(yè)有基本了解,熟悉客房、會(huì)議、宴會(huì)等產(chǎn)品的銷售流程;
5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與各部門協(xié)調(diào)配合;
6、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),具備基本的數(shù)據(jù)分析能力;
7、有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先。