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◇ 招聘信息/Join Us
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省濟南市
- 招聘人數：6人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.3千-3.8千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：前臺接待員/賓客關系員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務
2、準確處理各類預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔進度
3、受理客人咨詢、投訴及建議，妥善處理突發事件并做好記錄與反饋
4、熟練操作酒店管理系統（PMS），確保賬務處理準確無誤
5、維護賓客關系，主動識別VIP及常客需求，提供個性化服務
6、負責前臺區域整潔有序，保管好現金、票據及重要物品
【崗位要求】
1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（需能處理簡單涉外接待）
2、掌握基礎辦公軟件操作，打字速度不低于40字/分鐘
3、形象端正，無明顯紋身
4、能適應倒班制（含夜班），節假日輪崗工作
5、具備服務意識與應變能力，有酒店實習經驗者優先
6、需持有有效健康證，無犯罪記錄
