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工作職責作為處理所有客人需求的主要服務中心。接線員的主要職責是按規定接聽電話,記錄客人的要求然后盡快完成。接線員在處理客人要求的過程中須始終保持禮貌的態度。在與客人交流的過程中,接線員須積極對待并提供更進一步的服務。作為接線員,最重要的是須通過協調后給客人以答復,并且后續跟進以確保客人對處理結果滿意。任職要求在校學生