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會(huì)員總監(jiān)(總部)
1.8萬-2.5萬
投遞簡(jiǎn)歷
發(fā)布于 03-30
會(huì)員總監(jiān)(總部)
1.8萬-2.5萬
南京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議 | 招1人
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職位描述

工作職責(zé):

1、為達(dá)成“提升直銷平臺(tái)GMV”與“提高直銷渠道占酒店總營收比重”兩大核心目標(biāo),會(huì)員總監(jiān)負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行全局性的渠道戰(zhàn)略,旨在將公域流量有效轉(zhuǎn)化為私域會(huì)員,持續(xù)提升官方直銷渠道(官網(wǎng)、小程序)的預(yù)訂份額。需要設(shè)計(jì)僅限官方渠道享有的“會(huì)員專屬價(jià)格”、“積分加倍”等強(qiáng)激勵(lì)權(quán)益,引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)流向直銷平臺(tái)。

2、為提升“可積分會(huì)員消費(fèi)金額”與“會(huì)員復(fù)購率”,會(huì)員總監(jiān)需要主導(dǎo)會(huì)員全生命周期價(jià)值管理。這包括建立精細(xì)化的會(huì)員分級(jí)運(yùn)營模型,針對(duì)高價(jià)值會(huì)員設(shè)計(jì)個(gè)性化維護(hù)與升級(jí)方案,以提升其消費(fèi)頻次與客單價(jià)。同時(shí),基于消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,策劃并實(shí)施沉睡會(huì)員喚醒、消費(fèi)間隔期精準(zhǔn)觸達(dá)等自動(dòng)化營銷項(xiàng)目,有效驅(qū)動(dòng)復(fù)購。

3、為實(shí)現(xiàn)健康的“會(huì)員發(fā)展數(shù)量”增長,會(huì)員總監(jiān)需要優(yōu)化從線下入住場(chǎng)景、線上營銷活動(dòng)到異業(yè)合作的全方位會(huì)員招募漏斗,在嚴(yán)格控制成本的前提下,制定并執(zhí)行高效的會(huì)員增長策略。

為維持并提升“會(huì)員活躍率”,會(huì)員總監(jiān)要負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行會(huì)員日、專屬閃購、積分趣味競(jìng)拍等常態(tài)化互動(dòng)活動(dòng),并充分利用會(huì)員社群等多種渠道保持與會(huì)員的高頻連接,提升他們?cè)诜侨胱∑陂g的參與度和品牌黏性。

4、為開拓新收入來源并完成“付費(fèi)會(huì)員卡售賣數(shù)量”目標(biāo),會(huì)員總監(jiān)要主導(dǎo)設(shè)計(jì)具有高感知價(jià)值的付費(fèi)會(huì)員產(chǎn)品,全面負(fù)責(zé)其權(quán)益包設(shè)計(jì)、定價(jià)策略、銷售渠道規(guī)劃與推廣落地,實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值的直接變現(xiàn)。


崗位要求:

1. ?經(jīng)驗(yàn)要求:擁有3年以上直接負(fù)責(zé)會(huì)員增長、忠誠度計(jì)劃或用戶運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成具體營收、利潤或增長指標(biāo)的成功案例。擁有連鎖酒店、OTA、大型零售或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)背景者將被優(yōu)先考慮。

2. ?核心能力要求:

1)?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力:能夠熟練構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板,將GMV、復(fù)購率等核心商業(yè)指標(biāo)拆解為可執(zhí)行、可監(jiān)控、可優(yōu)化的日常運(yùn)營動(dòng)作。

2)?商業(yè)變現(xiàn)與產(chǎn)品化能力:不僅限于運(yùn)營,需具備將“會(huì)員權(quán)益”和“服務(wù)”設(shè)計(jì)成可市場(chǎng)化售賣“產(chǎn)品”的思維與成功經(jīng)驗(yàn)。

3)?全渠道營銷整合能力:精通從獲客、轉(zhuǎn)化、留存到喚醒的完整用戶鏈路,能高效協(xié)調(diào)線上線下資源,統(tǒng)一服務(wù)于直銷增長與會(huì)員價(jià)值提升的總目標(biāo)。

4)?強(qiáng)大的跨部門協(xié)同推動(dòng)力:為達(dá)成提升直銷占比等關(guān)鍵目標(biāo),必須能夠強(qiáng)勢(shì)、有效地協(xié)同銷售、收益管理、IT及各酒店門店,打破部門墻,確保戰(zhàn)略在終端得到徹底執(zhí)行。

其他要求
語言能力:英語-良好
計(jì)算機(jī)能力:精通
年齡要求:28-40歲
比比競(jìng)爭(zhēng)力
目前共有 位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為 你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
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公司地址
江蘇 南京
導(dǎo)航
職位聯(lián)系人
馬女士
立即溝通

馬女士

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簡(jiǎn)歷處理率
該企業(yè)7天內(nèi)簡(jiǎn)歷處理的比例
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簡(jiǎn)歷處理用時(shí)
該企業(yè)7天內(nèi)簡(jiǎn)歷處理的效率
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消息回復(fù)用時(shí)
該企業(yè)7天內(nèi)消息回復(fù)的效率
  • 酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
    行業(yè)
  • 100-499人
    規(guī)模
  • 國有企業(yè)
    企業(yè)性質(zhì)
? 金陵飯店7月10日晚間宣布,經(jīng)董事會(huì)審議并通過后,未來金陵飯店將設(shè)立從事金陵食品工業(yè)化生產(chǎn)與銷售的子公司,并成立南京金陵文旅酒店管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金陵文旅”),打造新品牌產(chǎn)品?! ?jù)了解,此前金陵飯店控股子公司南京金陵酒店管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金陵酒店”),主要從事“金陵”酒店品牌連鎖經(jīng)營。而此次設(shè)立的金陵文旅由金陵酒店出資,新公司將負(fù)責(zé)新品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌創(chuàng)建、拓展儲(chǔ)備等工作。  金陵文旅的成立,意在加速金陵飯店連鎖化。金陵飯店方面稱,金陵文旅有助于公司實(shí)施差異化品牌策略,針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)、不同場(chǎng)景服務(wù)構(gòu)建商務(wù)會(huì)議酒店、主題精品酒店、休閑度假酒店等品牌,加快連鎖項(xiàng)目擴(kuò)張步伐。? ? ? 2018年11月29日,南京金陵文旅酒店管理有限公司由金陵酒店管理公司和江蘇弘毅基金共同發(fā)起成立。作為金陵集團(tuán)多品牌、多模式、多層級(jí)發(fā)展的試點(diǎn)企業(yè),公司以全球化視角,融合文化、融合產(chǎn)業(yè)、融合資本,進(jìn)行金陵酒店多品牌孵化。金陵文旅酒店管理公司,目前運(yùn)營四大品牌:金陵嘉瓏--精品商務(wù)酒店、金陵文璟--主題文化特色酒店、金陵山水--休閑旅居度假酒店、金陵嘉辰--智能服務(wù)公寓酒店。金陵文旅酒管公司將始終秉承“跬步千里,積善成德”的企業(yè)宗旨,腳踏實(shí)地,明德惟馨,不斷進(jìn)取,將金陵文旅酒店管理公司打造成為,具有鮮明中國文化特色的旅游目的地運(yùn)營商。
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