咖啡師崗位職責(zé)
一、核心工作:咖啡制作與貓咪照料
1. 負(fù)責(zé)咖啡廳日常運(yùn)營,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程制作飲品(咖啡、茶飲等)。
2. 負(fù)責(zé)貓咖區(qū)域的清潔、消毒與整理,包括但不限于貓咪活動區(qū)、休息區(qū)的衛(wèi)生維護(hù),為貓咪提供干凈安全的環(huán)境。
3. 照料貓咪的日常基礎(chǔ)需求(如添水、添糧),并觀察貓咪健康狀況,及時(shí)與負(fù)責(zé)人溝通。
二、賓客服務(wù)與前臺協(xié)助
1. 在前臺需要時(shí),協(xié)助辦理入住/退房、咨詢引導(dǎo),帶客等前臺部分工作。
2. 主動為客人介紹咖啡、酒水、輕食及酒店特色,完成銷售。
3. 熱情解答客人關(guān)于民宿、咖啡及貓咪的疑問,提供友好專業(yè)的服務(wù)。
三、衛(wèi)生清潔與維護(hù)
1. 負(fù)責(zé)咖啡廳、貓咖及部分公共區(qū)域(如相連的院落、走廊、露臺)的日常清潔、整理與保潔工作,確保環(huán)境整潔美觀。
2. 及時(shí)清理、消毒客人使用后的餐具、杯具,并維護(hù)相關(guān)設(shè)備的清潔。
四、內(nèi)容創(chuàng)作與線上運(yùn)營
1. 根據(jù)酒店安排,負(fù)責(zé)或協(xié)助完成部分線上直播內(nèi)容,主題可涵蓋咖啡制作、貓咪互動、四合院生活展示等。
2. 在直播及相關(guān)線上互動中,積極推廣酒店及店內(nèi)產(chǎn)品。
五、活動執(zhí)行與其他工作
1. 協(xié)助策劃并執(zhí)行線下客人互動活動(如咖啡體驗(yàn)、貓咪互動會等),提升賓客停留體驗(yàn)。
2. 高效完成酒店安排的其他臨時(shí)性工作。
工作時(shí)間與要求:
* 營業(yè)時(shí)間:09:30 - 18:30
* 上班時(shí)間:09:00 - 19:00(包含營業(yè)前準(zhǔn)備與營業(yè)后整理工作)
* 需熱愛小動物,有責(zé)任心,具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
薪資:咖啡師底薪4000+500補(bǔ)助+銷售提成10%-15%+好評獎(jiǎng)+直播銷售2%
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北京歸浦酒店公司簡介北京歸浦酒店(以下簡稱:歸浦酒店)是一家專業(yè)的特色文化酒店旅游服務(wù)公司。是一家集特色民宿,特色旅游開發(fā)為主的酒店旅游服務(wù)公司。產(chǎn)品服務(wù)主要為顧客提供全方位、一站式的“住宿+旅游”服務(wù)。公司宗旨在為顧客提供不同于傳統(tǒng)的住宿旅游服務(wù),使顧客在傳統(tǒng)單純旅游的基礎(chǔ)上加上真真正正的體驗(yàn),告別以往的“旅游=留念”,而是使顧客“來到此地,成為此地人”,體驗(yàn)最醇正的民風(fēng)、民俗。經(jīng)營理念公司以“規(guī)模化”“品牌化”為發(fā)展目標(biāo),致力于尋找全國各地最具特色的區(qū)域,進(jìn)行“改舊如新”的建設(shè),為顧客提供最具特色的“住宿+旅游”。以“”優(yōu)質(zhì)的員工”“高質(zhì)的服務(wù)”“難忘的住宿+旅游”為公司經(jīng)營的宗旨,在傳統(tǒng)的酒店旅游市場大環(huán)境下打造出獨(dú)特的優(yōu)勢,爭做行業(yè)的先驅(qū)者。