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職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省臺(tái)州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：7千-7.5千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-06-21
職位：值班經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上高星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、精通Opera/OnQ系統(tǒng)操作，熟悉酒店各部門運(yùn)營(yíng)流程；
4、具備優(yōu)秀的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴解決技巧；
5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與跨部門溝通能力；
