施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：荊門市掇刀
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-40
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：前臺經(jīng)理 Reception Manager
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題
2. 關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂，及時更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團隊預(yù)訂的良好運作，監(jiān)督住店客人房價變更情況
3. 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告
4. 引入新的優(yōu)悅會會員，確保會員應(yīng)得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)
5. 督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)整個前臺團隊的工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得客人的滿意
6.負責(zé)及整個酒店前廳部的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息，及時做出響應(yīng)和補救
【崗位要求】
1.良好的溝通技巧。
2.良好的英語口語和書面表達。
3.與所有團隊成員保持良好關(guān)系。
4.較強的團隊合作意識、責(zé)任感及自我激勵能力。
