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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1. 嚴格遵守有關規章制度及服務規程，認真做好前臺接待工作，努力推銷客房及酒店其它產品；

2. 上崗時做到儀容儀表、禮貌禮節符合標準、熱情待客、優質服務；

3. 按規定的標準撥打及接聽電話，并做好記錄；

4. 認真掌握本酒店的客房狀況和價格情況，以及其他服務項目的基本信息；

5.負責辦理客人入住、退房、游客咨詢講解及指引服務等。

崗位要求：

1.形象氣質佳

2.中專及以上學歷；具備酒店管理方面的知識
3.良好的電腦操作技巧、溝通表達技巧
4.普通話良好；有一定的外語基礎

職位福利：高溫補貼、五險一金、包住、包吃、節日福利、帶薪年假、月休六天