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一、崗位職責1.負責樂園日常運營管理,統籌游樂項目、安全巡查、人員排班等工作,確保場地有序運轉,提升游客體驗。2.?制定并執行游樂場安全管理制度,定期組織設備安全檢查、維護及員工安全培訓,杜絕安全事故發生。3.管理下屬員工(含輔導員/探索師、安全員、保潔等),包括招聘、培訓、績效考核及日常溝通,打造高效協作團隊。4.處理游客投訴與突發問題(如設備維修、游客糾紛),及時協調解決,維護樂園品牌形象。5.調整人員配置或活動方案,提升運營效率與營收。6.完成公司及上級交辦的其他工作任務二、任職要求1.學歷與經驗:大專及以上學歷,5年及以上游樂場、主題樂園或大型文旅項目運營管理經驗,熟悉游樂設備安全規范與行業運營邏輯。2.核心能力:具備較強的統籌協調、團隊管理及問題解決能力,能快速應對突發情況;有良好的溝通表達與客戶服務意識,善于處理游客關系。3.專業知識:了解游樂設備安全操作標準(如GB/T 39000系列),能獨立制定排班計劃與安全預案。4.個人素質:責任心強、抗壓能力佳,能適應輪班(含周末、節假日),熱愛文旅行業,對游客體驗有較高敏感度。