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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度，流利的普通話；
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
計(jì)算機(jī)能力：一般
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
湖州新城星儷嵐酒店是新城控股集團(tuán)旗下自有品牌“Citilink?Hotels”星儷系列豪華酒店。酒店區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，位于浙江省湖州市商業(yè)區(qū)與度假區(qū)對(duì)的交匯處。距離城區(qū)商業(yè)中心2公里，距離太湖旅游度假區(qū)4-5公里，距離湖州站12公里；與吾悅廣場(chǎng)組成住宿、娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物的南太湖商業(yè)綜合體。酒店建筑頭部造型以蓮花形態(tài)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，外觀猶如南太湖岸的“蓮花盛開(kāi)，錦云百傾”綻放于古城。酒店擁有329 典雅舒適的豪華客房，每間客房均配備舒適“星儷之床”及“星夢(mèng)”系列助眠菜單，讓您夜夜悠享酣夢(mèng)。置身舒適的客房，窗外對(duì)的怡人風(fēng)光盡收眼底，宛若嵐光出塵，讓身心自由旅行。
