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• 五險一金
• 年終獎
• 包吃包住
• 高溫補貼
• 工齡獎金
• 工會福利
• 帶薪年假
• 育兒假
• 月休8天
• 集團內部調動

【崗位職責】
1.為顧客提供熱情服務，提供品質服務，讓客人感受賓至如歸。
2.核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。
3.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
4.維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。
5.征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。
6.與銷售、預定和市場銷售團隊共同為客人提供優質服務。
7.確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。
8.確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。
9.了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供便利

【崗位要求】
1.女性、身高160以上，男性、身高172以上，形象氣質佳，旅游管理、酒店管理等相關專業優先；
2.高中以上學歷或同等文化程度,有同部門崗位工作經驗優先。
3.儀表端莊，口齒清楚，待人熱情，工作負責，鉆研業務，反應敏捷，善于交際。
4.通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準。

湖州新城星儷嵐酒店是新城控股集團旗下自有品牌“Citilink?Hotels”星儷系列豪華酒店。酒店區位優越、交通便捷，位于浙江省湖州市商業區與度假區對的交匯處。距離城區商業中心2公里，距離太湖旅游度假區4-5公里，距離湖州站12公里；與吾悅廣場組成住宿、娛樂、休閑、購物的南太湖商業綜合體。酒店建筑頭部造型以蓮花形態創意設計，外觀猶如南太湖岸的“蓮花盛開，錦云百傾”綻放于古城。酒店擁有329 典雅舒適的豪華客房，每間客房均配備舒適“星儷之床”及“星夢”系列助眠菜單，讓您夜夜悠享酣夢。置身舒適的客房，窗外對的怡人風光盡收眼底，宛若嵐光出塵，讓身心自由旅行。