職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：四川省成都市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.5千-3.5千
- 職位有效期2026-04-14至2026-05-14
職位：前臺接待 Guest Services Agent
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房服務
2、準確處理現金、信用卡等各類支付方式，確保賬目清晰無誤
3、及時響應客人需求，提供酒店設施、周邊信息等專業咨詢服務
4、妥善處理客人投訴及突發事件，必要時向上級匯報
5、維護前臺區域整潔有序，確保工作設備正常運行
6、協助完成客房狀態更新、房卡管理及交接班記錄
7、執行VIP接待流程，提供個性化服務體驗
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力
3、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上
4、具備優秀的服務意識與應變能力，能承受工作壓力
5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統（Opera系統經驗者優先）
6、可適應倒班工作制
7、無經驗者可提供崗前培訓，有酒店實習經驗者優先
