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【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

【崗位要求】
1、懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正，身體健康。

榮成玥兒灣君瀾海岸酒店坐落于榮成市海灣北路518號，東臨美麗的濱海景區(qū)-桑溝灣，西臨櫻花湖公園，緊鄰著20華里的天然海水浴場和海邊公園。這里風光旖旎、冬暖夏涼、氣候宜人，全年平均溫度24攝氏度，交通便利， 26分鐘車程可直達威海機場；16分鐘可達高鐵站；距離青威高速、榮武高速入口5分鐘車程；是一隅旅游休閑度假的優(yōu)選之地。酒店占地約50畝，總建筑面積6.5萬平米，其中酒店主樓設計為21層，裙樓設計為3層，計劃總投資約5億元；擬建各色客房430間套，并配備有餐飲、會議、健身娛樂等設施。酒店預計2019年10月1日開門迎客，敬請期待！