職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省無錫市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-40
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：1.5萬(wàn)-3萬(wàn)
- 職位有效期：2026-05-11至2026-08-09
職位：酒店總經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
1、崗位職責(zé)
（1）計(jì)劃管理
制定并執(zhí)行酒店年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃，明確營(yíng)收、出租率、客單價(jià)、客戶滿意度等核心指標(biāo)，分解至各業(yè)務(wù)部門并推動(dòng)落地。同步制定管理提升、全員培訓(xùn)及服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新配套計(jì)劃，定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，復(fù)盤計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，分析偏差并優(yōu)化調(diào)整，及時(shí)向公司匯報(bào)經(jīng)營(yíng)成果、改進(jìn)建議及后續(xù)方向，保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
（2）安全管理建立并實(shí)施酒店安全管理體系，確保實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)。對(duì)接公安、消防、衛(wèi)生防疫等監(jiān)管部門，配合各類檢查工作，落實(shí)監(jiān)管要求，確保酒店合規(guī)安全運(yùn)營(yíng)，杜絕安全事故發(fā)生。
（3）質(zhì)量管理完善并優(yōu)化酒店各業(yè)務(wù)模塊（前廳、客房、餐飲、康樂、工程等）管理制度及標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），組織全員培訓(xùn)并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行，定期檢查效果并持續(xù)迭代優(yōu)化。組織協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部及跨部門的接待工作，確保公司、商務(wù)、VIP等接待任務(wù)順利完成；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及跨部門的協(xié)調(diào)與溝通工作。
（4）成本管理制定酒店人力、采購(gòu)、能耗、運(yùn)營(yíng)等整體成本控制目標(biāo)及管控方案，分解至各部門并明確責(zé)任，在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)降本增效。定期分析成本數(shù)據(jù)，對(duì)比預(yù)算與實(shí)際支出差異，識(shí)別管控薄弱環(huán)節(jié)并推動(dòng)改進(jìn)；審核重大費(fèi)用支出，管控財(cái)務(wù)支出流程，確保資金使用合規(guī)高效，提升酒店盈利能力。
（5）人事管理牽頭建立酒店人事管理框架，合理定崗定編；統(tǒng)籌調(diào)配部門人力資源，推動(dòng)跨部門協(xié)調(diào)；制定員工培養(yǎng)與穩(wěn)定方案，推動(dòng)員工關(guān)懷、職業(yè)規(guī)劃等工作。
（6）考核管理建立健全全員績(jī)效考核體系，制定各部門及崗位科學(xué)可量化的KPI指標(biāo)，確保考核與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密掛鉤。
2、任職要求：
（1）本科以上學(xué)歷（或同等學(xué)歷），酒店/旅游管理相關(guān)專業(yè)。（2）精通酒店各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)與知識(shí)。
（3）10年以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上星級(jí)酒店全面負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店優(yōu)先。
（4）具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。
（5）身體健康。心理素質(zhì)：較強(qiáng)的抗壓力。
