職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：無錫市宜興市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：可提供住
- 年齡要求：26-40
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-05-11至2026-08-09
職位：質檢主管
崗位職責/職位描述
工作職責：
制定、修訂質檢管理制度、流程及標準，明確各環節質檢要點、考核細則。
制定質檢工作計劃，包括但不限于服務質量、設施設備、環境衛生、合規運營等方面的日常巡檢、專項檢查及突擊檢查，提出針對性整改意見并跟蹤落實閉環，整改不及時等問題；
組織協調處理重大質量問題及投訴，推動跨部門整改及時反饋確保解決；
開展賓客滿意度、用戶需求、產品調研等工作。定期分析質檢數據，優化質量管理策略。
專業知識
熟悉酒店、文旅景區服務標準、禮儀規范及質量管理流程；
掌握星級酒店/旅游景區服務質量規范、安全管理及基本合規要求；
工作經驗
具有3年及以上酒店或文旅相關工作經驗，其中1年及以上質檢主管或管理崗位經驗；
熟悉酒店/景區服務理念，具備處理復雜投訴/質量問題的經驗。
工作技能
有較強的規劃、溝通能力，良好的系統思考分析能力；
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）。
其他
年齡26-40周歲，大專及以上學歷
具備良好的職業素養，無不良從業記錄；能夠適應偶爾的加班及突擊檢查工作。?
