職位招聘
- 職位性質(zhì):全職
- 工作地區(qū):無(wú)錫市宜興市
- 招聘人數(shù):1人
- 學(xué) 歷:不限
- 工作經(jīng)驗(yàn):不限
- 提供食宿:不限
- 年齡要求:22-25
- 計(jì)算機(jī)能力:不限
- 語(yǔ)言要求:不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷:不限
- 薪資待遇:4千-6千
- 職位有效期:2026-04-04至2026-07-03
職位:質(zhì)檢專員
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé):
監(jiān)督各部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程、制度的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。
按照公司標(biāo)準(zhǔn)、流程,質(zhì)檢計(jì)劃開展日常巡檢、專項(xiàng)檢查工作,全面細(xì)致檢查景區(qū)酒店的服務(wù)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等;
與各部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決標(biāo)準(zhǔn)化落地過(guò)程中的問(wèn)題和矛盾;
跟蹤處理游客質(zhì)量投訴,記錄信息并移交對(duì)應(yīng)部門,配合復(fù)雜投訴前期核查。
收集賓客意見匯總并審核,跟蹤各部門批示及整改落實(shí)。
任職要求
專業(yè)知識(shí):熟悉酒店/景區(qū)服務(wù)理念、禮儀規(guī)范及質(zhì)量管理流程;
工作經(jīng)驗(yàn):能夠獨(dú)立完成日常巡檢及檢查記錄工作;無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、符合其他要求者可酌情考慮,可快速培養(yǎng)勝任崗位。
工作技能:具備基本的質(zhì)檢執(zhí)行能力、觀察力以及良好的溝通表達(dá)能力;能準(zhǔn)確記錄檢查數(shù)據(jù)、識(shí)別常見質(zhì)量問(wèn)題,熟練使用辦公軟件(Word、Excel等)。




















