職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：無錫市宜興市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：22-25
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-05-11至2026-08-09
職位：質(zhì)檢專員
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：
監(jiān)督各部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程、制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。
按照公司標(biāo)準(zhǔn)、流程，質(zhì)檢計(jì)劃開展日常巡檢、專項(xiàng)檢查工作，全面細(xì)致檢查景區(qū)酒店的服務(wù)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等；
與各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決標(biāo)準(zhǔn)化落地過程中的問題和矛盾；
跟蹤處理游客質(zhì)量投訴，記錄信息并移交對(duì)應(yīng)部門，配合復(fù)雜投訴前期核查。
收集賓客意見匯總并審核，跟蹤各部門批示及整改落實(shí)。
任職要求
專業(yè)知識(shí)：熟悉酒店/景區(qū)服務(wù)理念、禮儀規(guī)范及質(zhì)量管理流程；
工作經(jīng)驗(yàn)：能夠獨(dú)立完成日常巡檢及檢查記錄工作；無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、符合其他要求者可酌情考慮，可快速培養(yǎng)勝任崗位。
工作技能：具備基本的質(zhì)檢執(zhí)行能力、觀察力以及良好的溝通表達(dá)能力；能準(zhǔn)確記錄檢查數(shù)據(jù)、識(shí)別常見質(zhì)量問題，熟練使用辦公軟件（Word、Excel等）。
