施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省鎮(zhèn)江市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：18-25
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-22至2026-08-20
職位：前臺(tái)接待
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問(wèn)詢解答
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作，確保系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)更新
3、管理客房狀態(tài)，協(xié)調(diào)客房部及時(shí)完成清潔與維護(hù)工作
4、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，完成押金收取、賬單核對(duì)等收銀工作
6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務(wù)形象
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、基礎(chǔ)電腦操作能力，可快速掌握酒店管理系統(tǒng)
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力
4、能夠適應(yīng)倒班工作制（含夜班）
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗
