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崗位職責/職位描述

公司簡介

Stey是一個全新概念的共享居住品牌，旗下設有享趣（北京）物業管理有限公司、北京久力酒店管理有限公司等實體公司，專注于共享公寓和設計酒店?，F代科技賦予Stey社群 充分的高效性、靈活性與新鮮感。借助社會科學及智能算法，Stey實現了家、共享居住及酒店之間的創新平衡，重新定義人與人之間的“聯結”。 我們在北京有三個全面運營的項 目，以及在中國和主要海外市場快速擴張的渠道。在Stey工作，成為我們擴展版圖的一員，時光正好。

簡而言之，這個職位集酒店運營、銷售與營銷、社區建設、團隊建設于一身。

本質上，你為自己代言。工作時需要你自己在一些關鍵事情上做出決策，例如目標客戶群 是哪些，怎樣吸引客戶并讓客戶喜歡你的產品，你想打造什么樣的團隊，還有最重要的是怎么讓你的項目良性運行并盈利。以上這些基本就是Stey社區經理需要負責的內容。你 不僅只負責項目運營，還負責與項目有關的方方面面。以下是崗位主要職責：

確保社區員工為所有客人提供順暢、滿意和個性化的接待服務；

了解項目的每一個細節，進行排班、采購、維護、安保等社區日常運營的相關工作；

對長租和短租客人比例、價格、優惠套餐等做出決策，實現利益較大化；

建立并維護和鄰居、政府機構、業主等其它相關方的良好公共關系，及時處理突發事件；

積極對外向個人和公司宣傳來拓展客源;

為 Stey 發布的社交媒體內容提供素材，如微信、微博和 Instagram 等;

策劃舉辦各種社區活動，豐富長租客人與員工的社交體驗和互動；

與長租客人建立密切的關系，了解他們的喜好，從而讓長租客戶感受到被理解和被尊重；

組建和培訓團隊成員，讓他們能像你一樣精通本職工作，甚至在某些方面比你更好；

在日常運營過程中能夠積極的思考，為更好的運營我們的社區歡迎提出想法和建議。

崗位要求：

英語交流能力強，我們更看重英文的口語交流能力，而不是糾結語法使用；

出色的社交技能、鮮明的個性和親和的性格；

享受與客人及他人相處，并愿意去深入了解別人，有團隊精神；

對不熟悉的事情有好奇心，持續關注自己在職業和個人方面的成長。