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主要職能:在管家部副管家的指導下,制定管家部一系列的政策和制度。指導客房服務員的活動以及行為,保證他們對客房和公共區域的清潔和有序的工作。建議和規劃有效的客房服務員培訓計劃。工作能力:有管理客房清潔并保持衛生標準的能力。會整理和折轉床的程序。會使用客房部的工具,并保養好。會客用品的盤點和清潔。