1. 在崗培訓后負責為入住酒店的客人辦理入住登記手續、退房賬務處理、住店客人問題解決、優質服務溝通;
2. 保持工作連續性、服務連續性,每個班次查看交班記錄了解上一班的移交工作事項并跟進處理;
3. 培訓后熟練掌握前臺系統,能快速準確的處理賬務,快速準確的將工作任務派發給相關部門;
4. 熟悉酒店產品知識,準確解答賓客問題,了解酒店的所有活動;
5. 保持個人優質的儀容儀表,樹立酒店的良好形象,高效的溝通能力,優質的對客服務意識,不斷提高酒店服務品質;
6. 制作相關數據報表,為酒店提供準確的數據信息等。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
??????? ? ? ?廣州保利悅雅酒店是保利商旅旗下主打年輕時尚的中高端品牌酒店。?????? 酒店位于琶洲會展商區中心地帶,毗鄰保利天幕廣場,廣州保利洲際酒店以及購物休閑娛樂中心保利廣場,交通便利,距離萬勝圍地鐵站步行五分鐘, 距離中國進出口商品交易中心, 華南快速干線、南沙港快速干線入口均僅需十分鐘車程。??????? 酒店坐擁秀麗珠江景致,毗鄰交易會展館、大型購物休閑娛樂中心保利廣場,是積極工作與用心生活的年輕商旅人士,追求工作生活平衡的佳選。? ? ? ?酒店擁有260 間客房,運用簡約塊面化設計與細膩材質相結合,打造視覺與觸感層次豐富的空間體驗。