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職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市豐臺(tái)區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-45
- 計(jì)算機(jī)能力：一般
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期2026-04-10至2026-08-15
職位：客房領(lǐng)班
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店要求
2、督導(dǎo)并培訓(xùn)樓層清潔員，分配工作任務(wù)，檢查房間清潔、布草更換及物品補(bǔ)充等情況
3、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決
4、定期檢查樓層設(shè)備設(shè)施，上報(bào)維修需求，確保安全與正常使用
5、協(xié)助客房主管制定工作計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督樓層物資使用，控制成本，避免浪費(fèi)
【崗位要求】
1、中專畢業(yè)或同等以上學(xué)歷，良好的協(xié)調(diào)和共同能力。
2、有1年以上客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
3、能有效協(xié)調(diào)樓層服務(wù)員完成日常任務(wù)、確保服務(wù)質(zhì)量
4、掌握酒店各項(xiàng)制度，熟悉清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保操作流程
5、熟練使用酒店房態(tài)系統(tǒng)、及基礎(chǔ)電腦辦公軟件操作
