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職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市豐臺區
- 招聘人數：2人
- 學 歷：中專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：一般
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期2026-04-09至2026-07-08
職位：中餐廳服務經理
崗位職責/職位描述
一、崗位職責
1、負責VIP包廂客人的全程接待，包括迎賓引導、座位安排、點單推薦（熟悉菜品特色、酒水搭配及會員偏好），確保服務流程流暢、高效。
2、根據客人需求（如宴請性質、飲食禁忌、特殊偏好），協調廚房、吧臺等部門，定制個性化服務方案（如分餐服務、隱私保護、特殊場景布置）。
3、嚴格執行服務標準（如餐具擺放、上菜順序、酒水服務禮儀），監督包廂內服務細節（如溫度調節、燈光氛圍、衛生狀況），確保符合高端服務規范。
4、實時響應客人需求，快速處理突發問題（如菜品退換、設備故障），無法獨立解決時及時上報管理層，保障賓客滿意度。
5、帶領包廂服務小組（如服務員、傳菜員）開展工作，明確分工、協調配合，確保服務高效有序；對新員工進行現場指導和技能帶教。
6、負責包廂內物品管理，包括餐具、布草、酒水的盤點與補充，確保物資充足且符合衛生標準。
客戶關系維護
7、記錄重要賓客信息（如口味偏好、消費習慣、特殊需求），建立客戶檔案。
8、收集客人反饋，整理服務改進建議，提交至管理層，助力優化服務流程與產品品質。
二、任職條件
1、女性，形象氣質佳（身高165cm+），高中及以上學歷，2年以上高端餐飲/酒店包廂服務經驗；
2、具備優秀的溝通表達能力，能準確理解客人需求并靈活應對；責任心強，工作細致嚴謹；
3、團隊協作意識及應急處理能力（如應對客人投訴、突發設備故障）。
4、具備良好的服務意識，有親和力及耐心。
5、掌握基本英語溝通能力（如接待外籍客人）者優先考慮。
其他要求
無不良從業記錄，持有健康證；
