- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市豐臺(tái)區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-40
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期2026-05-29至2026-08-27
職位：質(zhì)檢主管
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：
1、協(xié)助質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理完善質(zhì)檢管理制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)，明確各環(huán)節(jié)質(zhì)檢要點(diǎn)、考核細(xì)則。
2、制定質(zhì)檢工作計(jì)劃，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、合規(guī)運(yùn)營(yíng)等方面的日常巡檢、專項(xiàng)檢查及突擊檢查，提出針對(duì)性整改意見并跟蹤落實(shí)閉環(huán)，整改不及時(shí)等問(wèn)題；
3、組織協(xié)調(diào)處理重大質(zhì)量問(wèn)題及投訴，推動(dòng)跨部門整改及時(shí)反饋確保解決；
4、開展賓客滿意度、賓客投訴、用戶需求等工作。定期分析質(zhì)檢數(shù)據(jù)，優(yōu)化質(zhì)量管理策略；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
專業(yè)知識(shí)：
1、熟悉酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)范及質(zhì)量管理流程；
2、掌握星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、安全管理及基本合規(guī)要求；
工作經(jīng)驗(yàn)：
1、具有3年及以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年及以上質(zhì)檢主管或管理崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉酒店服務(wù)理念，具備處理投訴/質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
工作技能：
1、有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力；
2、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）。
其他：
1、年齡25-40周歲，大專及以上學(xué)歷
2、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，無(wú)不良從業(yè)記錄；能夠適應(yīng)偶爾的加班及突擊檢查工作。?
