1.?日常運營服務(wù)
- 負(fù)責(zé)大堂吧日常接待,包括迎賓、引座、點單、上菜及結(jié)賬等全流程服務(wù),確保客人體驗流暢。
- 為客人提供飲品(咖啡、茶、雞尾酒等)和輕食(甜點、三明治等)推薦,介紹特色產(chǎn)品及優(yōu)惠活動。
- 及時響應(yīng)客人需求,如續(xù)水、更換餐具、處理投訴等,維持良好服務(wù)氛圍。
2.?環(huán)境與物品管理
- 負(fù)責(zé)大堂吧區(qū)域的衛(wèi)生清潔,包括桌面、地面、餐具及設(shè)備(咖啡機、榨汁機等)的日常擦拭與消毒。
- 檢查并補充物料,如餐巾紙、調(diào)味品、酒水等,確保供應(yīng)充足。
- 維護(hù)區(qū)域設(shè)施完好,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報處理。
3.?操作與協(xié)作
- 按照標(biāo)準(zhǔn)流程制作簡單飲品,如咖啡、果汁等,保證出品質(zhì)量。
- 準(zhǔn)確記錄客人消費,使用收銀系統(tǒng)完成結(jié)算,確保賬目清晰。
- 配合后廚、客房等其他部門,協(xié)助傳遞信息或物品,保障整體服務(wù)效率。
4.?安全與規(guī)范
- 遵守酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定,如正確存放酒水、規(guī)范操作設(shè)備等。
- 留意客人及區(qū)域安全,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
- 保持個人儀容儀表整潔,符合酒店服務(wù)規(guī)范。
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? ? ? 翡華溫泉度假酒店是由德宏華江投資發(fā)展有限公司投資開發(fā),公司全權(quán)管理的集旅游、商業(yè)為一體的“史迪威碼頭旅游度假區(qū)”。酒店位于云南省德宏州芒市西南方向,距芒市60公里,瑞麗30公里,地處低緯高原,屬于南亞熱帶季風(fēng)氣候,全年平均氣溫19.6攝氏度。酒店占地51760.3m2,總建筑面積18311.5 m2。酒店建筑形式充分借鑒與吸收當(dāng)?shù)卮鲎褰ㄖL(fēng)格及人文環(huán)境特色,尤其是傣族奘房,是民族文化與傳統(tǒng)的集中體現(xiàn),因其所處龍江河畔,自然風(fēng)光秀麗,地?zé)豳Y源豐富,環(huán)境清幽。強勢整合自然資源和人文資源,致力于打造極具特色化、高端化的以溫泉為主題的高品質(zhì)度假區(qū)。? ? ? ?客房:酒店擁有客房100間,分別為標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華大床房、親子房、villa客房。其風(fēng)格充分借鑒與吸收當(dāng)?shù)卮鲎褰ㄖL(fēng)格及人文環(huán)境特色,是民族文化與傳統(tǒng)的集中體現(xiàn),因其所處瑞麗江畔,自然風(fēng)光秀麗,環(huán)境清幽。是放下浮囂往事,回歸自然的靈魂驛站!是您和所愛之人的不二之選。? ? ? ?溫泉:貴乎稀有,源自珍罕,酒店設(shè)有23個大小不同、功能各異的室外溫泉湯池,每個湯池都有不同的藥理功效,采自然精華,集國藥經(jīng)典,讓您在享受浸泡溫泉的同時也能獲得健康與美麗。繁重的工作之余,讓沁涼芳香的薄荷湯為您清心明目,驅(qū)散身心郁結(jié)。還有愛美的女士絕不容錯過的蘆薈、檸檬、枸杞湯池,其效可祛斑祛痘,美白肌膚,潤膚安神,瘦身抗衰,帶您重拾青春靚麗。? ? ? ?餐飲:德宏不僅山清水秀,而且更吸引人的還有德宏的美食。因德宏少數(shù)民族眾多,美食呈現(xiàn)百花齊放之勢,食材生態(tài),口味以“酸、甜、苦、辣”為主,種類繁多的特色美食可以說是美食愛好者的天堂。酒店傾心打造至高品味的美食場所,將德宏特色美食與現(xiàn)代餐飲相結(jié)合,滿足不同群體的不同需求。在酒店內(nèi)您可以嘗到德宏特有的咖啡宴、孔雀宴、鮮花宴、水果宴,光聽名字便能讓人遐想萬分,吃上一口更讓人久久難忘懷。? ? ? 會議:酒店內(nèi)帶有集會議、展覽、婚宴、演出于一體的多媒體會議中心。先進(jìn)的多媒體設(shè)施,設(shè)有獨立的燈光及影音系統(tǒng)。大宴會廳設(shè)置舞臺和專用多媒體控制室。先進(jìn)的視像會議設(shè)施及高速網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。是私人聚會、婚宴演出、產(chǎn)品推介、公司會議的理想選擇。? ? ? 泰憶SPA:酒店不僅為客人提供休憩和補給。還為客人提供一個身心舒展、修身養(yǎng)性的場所,泰憶SPA,帶給您真正的SPA體驗,店內(nèi)技師均通過了專業(yè)理療師的培訓(xùn),并取得專業(yè)的資質(zhì)證書。我們專業(yè)、虔誠、熱情,將會給您帶來不一樣的風(fēng)情SPA,將生活中的壓力通通釋放,享受猶如世外桃源般的心靈旅程。走進(jìn)異域的東南亞,感受別樣的風(fēng)情,回歸到最原始的大自然,感覺平日生活和工作帶給您的壓力都得到了釋放,讓您不由的靜下心來,享受這段身體和心靈的放松之旅。