【崗位職責】
1、負責酒店大堂日常運營管理,確保服務質量與客戶滿意度
2、接待VIP客戶,處理客人投訴及突發事件
3、協調前臺、客房、餐飲等部門工作流程
4、監督員工服務標準執行,定期組織培訓
5、分析運營數據,提出改進建議
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域基礎知識
2、良好的溝通協調能力及應變能力
3、能夠適應倒班工作制
4、普通話流利,基礎英語溝通能力
5、有服務意識,注重細節
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
海悅建國飯店由山東大屋地產有限公司投資,建筑面積4.5萬平方米,30層.整體建筑裝飾風格突出了海洋文化,以海的韻、情、景、魂和春夏秋冬四調貫穿飯店時空始終,以面與體的形態表達了威海獨特的海及民風的厚重、淳樸和凝練。飯店內部系統時尚、現代、旨在為四方名士及旅游賓客建立一個功能便捷、設施完備的下榻驛苑。飯店設有行政客房、時尚客房、豪華客房、高級客房和標準客房400間;設有中、西、韓式風格各異的美食餐廳和溫馨浪漫的大堂吧、休閑吧,規格各異的會議室和可容納六百人具有多種語言同聲傳譯的多功能廳,功能齊備的康樂中心、觀景賞色的行政酒廊等,可為賓客提供全方位的優質服務。 舒適、個性化的產品,細膩、貼心的溫情服務,海悅帶給賓客的將是超值的物質享受、新奇的情境體驗和愉悅的心靈融匯,海悅建國—真誠恭候各位嘉賓的光臨。