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崗位職責/職位描述

崗位職責：

- 在酒店大堂積極服務客人，為客人提供協助；

- 參與各項前廳的工作；

- 掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客；

- 與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。

崗位要求：

- 性格開朗活潑外向，發自內心的熱情好客；

- 熱愛酒店行業，大專或以上學歷或同等工作經歷補足；
- 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能。