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崗位職責/職位描述

崗位職責：

??對豪華閣客人提供優質服務，及時了解客人反饋，并在服務及酒店設備設施的調整提出建議，提高顧客滿意度

?及時高效地處理客人投訴

?在授權范圍內，快速正確地做出決定，使客人滿意

崗位要求：

?為身為酒店人而自豪

?優秀的互動及溝通技巧

?流利的英語書寫及溝通

?有積極進取的態度

?喜歡挑戰