職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-1萬
- 職位有效期：2026-05-29至2026-06-28
職位：前臺(tái)接待員
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求；
2、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的專業(yè)介紹；
3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保客人滿意度；
4、管理前臺(tái)現(xiàn)金及賬務(wù)，確保賬目清晰、交接準(zhǔn)確；
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，協(xié)助維護(hù)酒店大堂整體形象；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)操作流程；
3、年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，英語(yǔ)流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力；
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如西軟系統(tǒng)）；
5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)。
