職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：張家口市崇禮縣
- 招聘人數：1人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：45歲以下
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2萬-3萬
- 職位有效期：2026-02-13至2026-05-14
職位：運營總監
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1.基于富龍度假小鎮四季運營的獨特模式，牽頭設計適配“冬夏雙旺、晝夜差異、全齡客群”的運營節奏與資源配置機制；
2.在雪季、節假日、大型活動期間，擔任現場運營總協調人，統一調度人力、設備、信息、應急資源；
3.主導每日晨會、高峰前預警會、事后復盤會，確保教學、空間、客服、安全、物業等團隊步調一致；
4.快速響應突發狀況（如天氣突變、客流激增、安全事故），啟動跨部門應急聯動機制；
5分析雪季/非雪季人力、設備、能耗等資源使用效率，提出彈性配置建議（如兼職池、設備共享、空間多功能切換）；
6.作為運營端負責人，前置參與年度/季度主題季、節慶IP、特色體驗產品的策劃共創會，從運營可行性、資源匹配度、安全合規性、成本效率等維度提供輸入；
7.組織跨部門輪崗實訓與SOP復盤，將成功實踐固化為可復用的運營資產；
8.監控核心服務觸點凈推薦值(NPS)，推動關鍵環節體驗持續提升。
任職要求：
1.10年以上文旅或體育產業運營經驗，其中至少5年在大型滑雪場、山地度假村或冰雪主題景區工作；
2.3年以上擔任滑雪場運營總監、度假區COO助理等統籌型崗位經驗，親自主導過雪季高峰期（日均客流5000+）的現場運營管理；
3.熟悉四季運營轉型（如夏季山地自行車、露營、音樂節等）；
4.具備優秀的跨團隊影響力，能與創意策劃、工程、客服、物業等多部門高效協作
