【崗位職責】
1、全面負責酒店的房務部門運營管理工作,包括前廳、客房、洗衣房等部門的日常運營及服務質量把控;
2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準,確保部門高效運轉;
3、監督并優化房務工作流程,提升服務效率及客戶滿意度,處理客戶投訴及突發事件;
4、負責房務部門的人員招聘、培訓、考核及團隊建設,提升員工專業素養與服務意識;
5、與其他部門(如銷售、工程、安保等)協調合作,確保酒店整體運營順暢;
6、定期分析房務運營數據,提出改進方案,控制成本并提升收益;
7、確保房務部門符合酒店品牌標準及衛生、安全等相關法規要求。
【崗位要求】
1、具備酒店房務管理相關經驗,熟悉前廳、客房等部門的運營流程及服務標準;
2、優秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊績效;
3、較強的溝通協調能力及突發事件處理能力,能妥善解決客戶及員工問題;
4、具備成本控制意識及數據分析能力,能通過數據優化運營效率;
5、工作細致、責任心強,能適應高強度工作及籌備期的工作壓力;
6、有酒店籌備經驗或連鎖酒店管理經驗者優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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重慶華邦酒店旅業有限公司(以下簡稱“公司”)為華邦生命健康股份有限公司(股票代碼 002004,以下簡稱“華邦健康”)旅游事業板塊旗下的全資子公司,專注于旅游景區、度假旅游區、度假酒店 開發建設和運營管理業務。 公司主要項目集中在廣西崇左、云南麗江、陜西眉縣、重慶武隆、 城口等地。主導和參與了多個 AAAAA 級景區的投資運營,建設和管理了多家高端度假酒店。 公司目前營運管理有重慶仙女山華邦酒店、仙女山拙雅酒店;廣西德天跨國瀑布景區游客中心及觀光車項目、明仕那里酒店、恩城度假區、安平仙河景區等項目。曾深度參與重慶武隆旅游景區(仙女山 國家森林公園、天生三橋、芙蓉洞等)的開發運營管理工作。 其中仙女山華邦酒店及拙雅酒店項目位于武隆縣烏江北岸,海拔約2000m的仙女山大草原旁,毗鄰國家級旅游區天坑地縫,于國家重點風景名勝區芙蓉江、芙蓉洞隔江相望是目前重慶唯一的景區內標準國際四星級旅游飯店。獨樹一幟的設計(魯班獎作品)使酒店自然的融入四周的茫茫林海草原山色之中。 華邦酒店占地面積580畝,建筑面積達27575平方米。有6幢客房,共190間不同格調的房間,所有房間均為低樓層景觀房;有能容納300多人的大型多功能廳及大小會議室7間;酒店還設有中、西餐廳、宴會廳、特色包房、水療中心、紅酒館、雪茄管、燒烤吧等,眾多懷舊項目(滾鐵環、跳繩、踢毽子、丟沙包)等讓你盡享運動的快樂;頭頂繁星、圍坐篝火、把酒言歡、大碗喝酒、大塊吃肉、山野美味、特色烤羊、草裙舞、擺手舞、苗族山歌讓你激情無限;酒店內的旅游商品購物中心是你到武隆旅游購物的首選。華邦酒店是您休閑、度假、購物、商務、會議、療養的上佳之地。 拙雅酒店有10棟渾然天成的當地土家吊腳樓風格別墅,精致簡約中融入濃濃的鄉土生活氣息。精工細作、溫馨私密的客房、獨立院落、馬術訓練場、紅酒屋、觀景臺、專屬管家服務,足不出戶就可盡享自然溫暖,遠離浮躁紛繁,放下一切心靈負擔,在醇美的陽光里自由呼吸。 明仕那里田園社區是公司傾力打造的首個田園社區項目。 項目位于國家 4A 級旅游景區--享有南國邊境“隱者之居”的 明仕田園度假區內。屬于典型的鄉村更新改造項目。一期改造更新 廢舊鄉村建筑面積約 3130.7 ㎡,打造出村史館、32 間客房、餐 區、露天泳池、戶外運動設施等產品;二期新建建筑面積約 2700 ㎡,增加客房 44 間、田園餐廳、社區飯堂、親子活動中心、那望書屋及大中型會議室等產品;正實施三期擴展項目,擬建成水上露營基地等獨具特色的田園社區產品。