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深圳龍崗凱悅嘉軒酒店 訪問集團： https://www.alilahotels.com/

    職位：前廳部員工 Host-FO

  • 職位性質：全職
  • 工作地區(qū)：廣東省深圳市
  • 招聘人數(shù)：5人
  • 學　　歷：中專
  • 工作經(jīng)驗：不限
  • 提供食宿：提供食宿
  • 年齡要求：不限
  • 計算機能力：熟練
  • 語言要求：英語(良好)
  • 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
  • 薪資待遇：4千-5千
  • 職位有效期：2026-05-25至2026-08-23

崗位職責/職位描述

崗位職責

1、負責前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務

2、處理客人投訴及特殊需求，確保及時有效的解決方案

3、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準

4、準確操作酒店管理系統(tǒng)，完成每日賬務核對及報表制作

5、處理客房預訂及變更需求

6、執(zhí)行現(xiàn)金及信用卡交易，確保賬目準確無誤

7、配合其他部門完成跨部門協(xié)作任務


崗位要求

1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能承受工作壓力

2、普通話流利，掌握良好英語溝通能力

3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel）及前廳系統(tǒng)者優(yōu)先

4、相貌端正，身體健康，形象氣質好

5、能適應倒班工作制（含夜班）

6、有酒店前臺實習經(jīng)驗或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮