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崗位職責/職位描述

崗位職責：主要是負責開拓和維護商務渠道，與企業等機構簽訂合作協議，以提升酒店入住率和營收。
1. 開拓商務渠道：挖掘潛在合作方，如企業、旅行社、在線旅游平臺，通過電話、郵件、拜訪建立合作。
2. 協議銷售談判：開展商務協議銷售，談判價格、服務條款等，達成銷售目標。
3. 維護客戶關系：定期回訪客戶，解決問題與投訴，提升滿意度和忠誠度。
4. 收集分析市場：關注行業動態和對手策略，為酒店策略調整提供依據。
5. 分析銷售數據：統計商務渠道銷售數據，撰寫報告匯報業績。
6. 協同內部工作：與酒店各部門協作，保障客戶服務質量。
7. 策劃促銷活動：策劃并執行針對商務客戶的促銷活動，跟進效果。

崗位要求：
1.擁有2年以上酒店相關工作經驗，包括但不限于前廳部、預訂部或酒店銷售崗位，具備扎實的酒店運營基礎知識。
2.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、工作積極主動，抗壓能力強，具備良好的應變能力和問題解決能力，熟悉常用辦公軟件操作。
3.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。
4.熟悉酒店各個部門的運作程序，溝通協調能力強。
5.形象氣質佳。