1.記錄客人的預訂要求,完成每日的預訂更改和取消工作;
2.檢查每日的房間狀態;
3.跟進客人的訂房特殊要求;
4.在無房間提供時向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單;
5.通過電話或傳真接受客人預訂并回復確認書,檢查E-MAIL并給予回復;
6.完成并提交規定時間內的預測報表;
7.網上預訂定期每天檢查至少兩次;
8.每天提交取消No-show(放棄預定的客人)跟蹤明細報表;
9.檢查第二天預計抵達并對有特別要求,送蘋果或鮮花的填寫果籃單;
10.起草預訂回復傳真;
11.確認客戶的預訂要求;
12.完成部門主管安排的其它工作。
崗位要求
1. 大專以上學歷。
2. 掌握一定的銷售知識和技巧,全面了解本酒店的產品和服務。
3. 有較強的協調、推銷和口頭表達能力。
4. 有預訂部工作經驗優先。
5. 身體健康,精力充沛,儀表端莊,反應靈活。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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上海浦東機場華美達廣場酒店由上海機場(集團)有限公司投資興建,是浦東國際機場內一家涉外高星級國際品牌酒店。酒店擁有385間裝飾優雅的客房,包括高級房、豪華房、行政房、親子房、豪華套房以及總統套房,另設中西餐廳,大堂酒廊,宴會廳和6個多功能會議室等服務設施,并新增VR體驗區、飛機模擬艙及兒童樂園等新型設施設備。是客人商務出差、休閑度假、家庭出游的好去處,是員工職業發展的良好選擇。