培訓新員工·?帶領其熟悉預訂部的工作流程,并負責檢查訂單的準確性,保障訂單信息無誤。
對接銷售部·?核對團隊訂房相關事宜,高效處理團隊訂房的各項流程,確保雙方信息一致。
每日與每月工作·?每日核對各團隊的實際用房情況,做好記錄;
·?每月月底完成下個月所有訂房需求的梳理與確認工作。
報表與核對·?每日下午按時打印經理所需的各類報表,確保報表信息完整、及時交付。
·?與大堂經理核對前一天無入住(no show)的訂單,核實原因并做好相關登記。
房態與收尾·?實時掌握當天酒店房態的變化情況,及時響應房態調整相關需求。
·?下班前完成刷卡結算工作,仔細檢查并關閉部門所有相關電源,做好收尾工作。
物品與考勤·?負責部門內消耗物品的整理、歸置,及時領取每月所需物品,保障工作正常開展。
·?每月月底統計部門員工考勤情況,核對無誤后按時上交至人事部。
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