崗位職責
1、服從上級的工作安排;
2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄;
3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點;
4、做好行李服務設備的清潔工作;
5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務;
6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;
7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作;
8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉;
9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務;
10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料;
11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務;
12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;
13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續;
14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄;
15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光;
16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。
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名
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鄭州嘉錦酒店是一個集住宿、餐飲、會展、休閑、娛樂為一體,多功能、多元化的酒店,素有“中原佛手”、“河南地標建筑”的美譽。酒店充滿東方韻致的豪華風格,舒適的精選豪華床品,讓你一夜好眠,饗食味美的餐飲,耳目一新的服務,為賓客呈獻別具一格的美食體驗:任何時候都為賓客帶來無盡驚喜! 酒店擁有356間裝飾典雅的豪華客房,房間格調高雅、風格迥異,有日式、歐式、經濟型、豪華型,可根據貴賓身份的不同進行自由選擇。 酒店共有4個各具特色、提供中西各地與各國美食佳釀的餐飲場所,總餐位數近1200位。樂彼思特咖啡廳,作為一個全天候國際美食大舞臺,提供“單點的品質、自助的風格”,給傳統的自助餐賦予新的定義。其氛圍和裝飾均融合亞洲和歐洲的時尚元素,讓您在俯瞰180度都市景觀,品嘗新鮮地道的環球美食的同時,享受一場感官盛宴。咖啡廳10個風格不同的開放式廚房,為您現場烹飪新鮮美味的美食佳肴,日式美食、麻辣空間、特色面檔、粵式點心、瓦罐煨湯等幾大檔口囊括了聞名中外的各種美食,開放式的廚房將烹飪過程一覽無余地展現在客人面前,通過廚師與客人們的親密互動,充分體現自助餐新鮮、美味的個性化理念。 會議中心位于酒店南側,共12層,1.6萬多平方米專用的會議空間,擁有18間多元化、格局大小不等的多功能宴會廳,LED超寬大幕、炫彩舞臺燈、自動高清攝像機、遠程視頻、多語種同聲翻譯、Wi-Fi覆蓋,在科技層面提升了會議中心的文化底蘊。會議中心最大的兩個1000平方米無柱式豪華多功能宴會廳,挑空高度12米,均配備40平方米高清LED液晶背景墻,是舉辦大型宴會和商務會議的不二之選。 周一至周五為酒店招聘開放日,時間為9:00-16:00,只要您有相關服務經驗或投身酒店行業的意愿,我們都熱切期待您的加盟,同時熱烈歡迎同行業人士投遞簡歷及預約面談。注意事項:請持個人簡歷、本人身份證、學歷證明及相關資格證書、近期彩色照片兩張。