崗位職責
崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。
崗位要求
1、3年以上工作經(jīng)驗。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
福利待遇:
1、工資組成:全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務津貼+提成
2、提供食宿、生日津貼、季度勞保
3、繳納五險
4、豐富的員工活動
5、專業(yè)的培訓,快速的晉升空間
6、公休假6天
其他要求
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷:優(yōu)先
現(xiàn)居地:西安
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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