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【崗位職責】
1、協助店長完成前廳日常運營管理工作，確保服務質量達標
2、負責前臺接待、客房預訂、入住退房等業務流程的監督與優化
3、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象
4、培訓并考核前廳員工業務技能與服務標準
5、協調各部門工作銜接，保障對客服務效率
6、定期分析運營數據，提出改進建議
7、協助店長進行店內事務管理及協調
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗者優先
2、普通話流利，掌握基礎英語溝通能力
3、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
4、抗壓能力
5、具備團隊管理意識和客戶服務敏感度
6、形象端正，溝通表達及應變能力突出
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
西安Linow琳凱諾酒店位于西安西大街，這里是西安城市人文文化的代表之地，也是探索以及領略這個文化古都的完美起點，酒店圍繞于城墻、回民巷、鐘鼓樓以及SKP之中，地理位置獨天得厚，交通極為便利，將城市歷史悠久文化與精致個性的生活方式緊密相連。?西安Linow琳凱諾酒店是國內新銳設計師黃永才最新力作，我們立志打造城市精致化生活方式的體驗，發現、分享、創造品質生活。我們希望當你踏進琳凱諾酒店時，通過我們的理念和服務，聯結你與我們，聯結你與這座城市，聯結你與我們所提倡的精致生活方式，聯結我們能為你提供的一切美好的事物。西安Linow琳凱諾酒店定位品質精致酒店，92間35--70㎡精致客房，同時酒店配備健身房、SPA、品牌酒吧、藝術空間、Party露臺以及LINOW CLUBHOUSE等空間及服務。LINOW CLUBHOUSE精心策劃周末不同的主題活動，將涵蓋設計、藝術、時尚、美食、旅行、健康、科技等多元內容，將以展覽、演出、Party、發布會、工作坊、大師課程班等方式呈現，旨在充滿創意的輕松氣氛中為參與者打造卓越的精致生活體驗平臺?我們信奉：以人為本我們通過實施信任、尊重、誠實、正直的原則，培養及充分發揮每一員工的能力與天賦以達到個人與企業的互利發展。我們致力打造一個充滿尊重與信任、多元化、提高生活品質、實現個人抱負的工作環境。
