【崗位職責】
1、負責酒店康樂區域前臺接待工作,包括會員登記、咨詢解答、預約安排等
2、維護康樂區域秩序,確保設施使用規范及環境衛生
3、處理客戶投訴與建議,及時反饋并跟進解決
4、協助管理康樂設備使用情況,做好日常檢查與報修
5、完成部門交辦的其他接待服務工作
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通表達能力
2、能適應早晚班輪班工作制
3、基本掌握辦公軟件操作
4、有酒店/服務業前臺經驗者優先
5、形象端正,普通話流利