施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市豐臺區
- 招聘人數：3人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-45
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：預訂部主管/文員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店預訂系統的日常操作與管理，確保預訂信息的準確性和及時性
2、處理客戶電話、郵件及在線預訂請求，提供專業的預訂咨詢服務
3、協調前臺、客房等部門，確保預訂信息無縫對接
4、定期整理預訂數據，生成預訂報表并分析預訂趨勢
5、處理客戶特殊需求及投訴，提升客戶滿意度
6、維護客戶檔案，協助開發潛在客戶資源
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能熟練使用辦公軟件
2、工作細致耐心，能高效處理多任務并承受一定工作壓力
3、有酒店預訂或前臺接待經驗者優先，無經驗可培訓
4、能適應輪班工作制，包括周末和節假日
5、具備基礎數據分析能力者優先
