施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市豐臺區
- 招聘人數：3人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-45
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-8千
- 職位有效期：2026-05-18至2026-08-16
職位：賓客服務經理 GSM
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店賓客服務團隊的管理與運營，確保提供高質量的客戶服務
2、監督前臺、禮賓、客房服務等部門的日常運作，協調解決突發問題
3、制定并執行服務標準流程，持續優化賓客體驗
4、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度
5、負責團隊成員的排班、培訓及績效考核
6、與其他部門保持高效溝通，確保跨部門協作順暢
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗者優先
2、優秀的溝通協調能力和團隊管理能力
3、能夠承受工作壓力，適應彈性工作時間
4、注重細節，具備敏銳的服務意識和問題解決能力
5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
6、積極主動的工作態度，具備較強的責任心
