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崗位職責(zé)：
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。2、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
3、熟悉電腦操作。
4、接受三班倒。
工作地點(diǎn)：海南省?？谑行阌^(qū)南海大道889號南海幸福匯一期海口南海希爾頓歡朋酒店（靠近長流動車站、環(huán)球100）
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
?？谀虾Ｏ栴D歡朋酒店（Hampton by Hilton Haikou Nanhai）位于?？谑行阌^(qū)南海大道889號南海幸福匯一期，毗鄰環(huán)球100主題樂園、石山火山群國家地質(zhì)公園、西海岸假日海灘、五源河文化體育中心、火車站等。酒店配套設(shè)施齊全：擁有各類房間229套、全日制餐廳、大堂吧、會議室、恒溫泳池、健身房等。酒店于2020年1月盛大開業(yè)，由海南合甲集團(tuán)投資建設(shè)，作為服務(wù)商旅精英和親子家庭的國際中高端商務(wù)連鎖品牌，希爾頓歡朋將注重高品質(zhì)的服務(wù)和生活體驗(yàn)提供給您！貼心的服務(wù)只為更懂您，希爾頓歡朋，讓您的每一次入住都倍感舒適，快樂從此簡單！? ? ? ?希爾頓（NYSE: HLT）是國際最具知名度的酒店管理公司之一, 希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下最大的酒店品牌之一,目前在全球 27個國家擁有超過 2,500 家酒店。2014年，鉑濤集團(tuán)全面負(fù)責(zé)希爾頓歡朋酒店在華市場的開發(fā)和運(yùn)營，目前在華簽約數(shù)已突破400家。憑借?"F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)"——“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌核心價值觀，希爾頓歡朋立志成為每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。作為一個國際中高端酒店品牌，希爾頓歡朋將高品質(zhì)的服務(wù)和生活體驗(yàn)提供給你，在你的預(yù)算范圍之內(nèi)，超越你的期待！? ? ? ?希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業(yè)，其后三十多年，希爾頓歡朋酒店快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，目前已在30個國家（包括美國、加拿大、俄羅斯和德國）開業(yè)超過2,500家酒店。? ? ? ?希爾頓歡朋的服務(wù)人員以一種獨(dú)特的文化來展示其“知己”的服務(wù)理念，服務(wù)理念所追求的是一種友好親切的待客之道，實(shí)時為客人的需求提供溫馨快樂的服務(wù)。我們的愿景是讓客人的旅程因?yàn)闅g朋的陪伴而更加美好。? ? ? ?我們將為您提供：優(yōu)越的生活工作環(huán)境和富有競爭力的福利待遇：舒適的員工宿舍，免費(fèi)的工作餐，全面的社會保險福利。在這里，我們?yōu)槟焖俾殬I(yè)發(fā)展提供一系列的培訓(xùn)支持，您將在輕松愉悅的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)，成為您邁向人生成功起點(diǎn)或轉(zhuǎn)折點(diǎn)的精彩一步！? ? ? ?我們希望您：積極開朗，具有主動服務(wù)的熱情，注重個人儀表和禮儀，或具備一定的英文交流能力。我們真誠期待您的加入！? ? ? ?請勿重復(fù)投遞簡歷，合則約見。
