【崗位職責(zé)】
1.實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。
2.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品,服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
4.了解客情,親自為重要賓客服務(wù)。
5.處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和賓客的意見,并及時(shí)向上級(jí)反饋。
6.定期檢查,盤點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品。
【崗位要求】
1、高中及以上學(xué)歷,有領(lǐng)班或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,能用英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)。
2、有一定的全國(guó)各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識(shí)。
3、有一定的組織和管理能力,具有熟練的中餐包間服務(wù)技能及咖啡廳早餐服務(wù)。
4、有一定的基礎(chǔ)電腦使用技能
5、熱愛本職工作,工作勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6、身體健康,儀表端莊。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店于2021年7月完成內(nèi)部煥新裝修,以全新的面貌迎接八方來(lái)客。 上海復(fù)旦皇冠假日酒店由英國(guó)洲際酒店集團(tuán)管理,地處享譽(yù)四海的復(fù)旦大學(xué)校區(qū)之內(nèi),毗鄰五角場(chǎng)商圈及國(guó)內(nèi)多個(gè)知名特色醫(yī)院,如上海市肺科醫(yī)院、海軍醫(yī)科大學(xué)附屬長(zhǎng)海醫(yī)院、新華醫(yī)院等,靜謐清幽、綠樹成蔭的環(huán)境使其成為一座置身于喧鬧都市中的世外桃源。地理位置得天獨(dú)厚,交通便利,從酒店出發(fā)步行5分鐘即可抵達(dá)18號(hào)線地鐵2號(hào)口,自由穿梭上海每個(gè)角落,距浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)及虹橋機(jī)場(chǎng)60分鐘車程。 典雅時(shí)尚的309間客房及套房,為賓客的高端社交和商務(wù)互動(dòng)提供寬敞雅致的空間;1400平方米的會(huì)議場(chǎng)地,含一間最多可容納400人的無(wú)柱可分割大宴會(huì)廳和11間大小不一的多功能廳,均提供先進(jìn)的視聽媒體器材,是舉辦會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)宴會(huì)、論壇或私人宴會(huì)的理想地點(diǎn)。酒店同時(shí)擁有風(fēng)格各異的餐廳和酒廊,為賓客帶來(lái)難忘的餐飲體驗(yàn)。除此之外,酒店設(shè)有室內(nèi)恒溫游泳池,健身房,瑜伽教室以及水療,讓賓客盡情舒展身心。