職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-30至2026-08-28
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理，確保前臺工作高效有序進行；
2、監督和指導前臺員工，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平；
3、處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度；
4、協調與其他部門的溝通與合作，確保酒店服務流程順暢；
5、負責前臺班次安排及員工排班，確保人員配置合理；
6、檢查前臺工作質量，確保符合酒店服務標準及操作流程；
7、協助前臺員工處理復雜問題，如VIP接待、突發事件等；
8、定期匯總前臺運營數據，提交工作報告并提出改進建議。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠高效處理客人需求；
2、具備團隊管理經驗，能夠有效指導和激勵員工；
3、工作細致認真，具備較強的抗壓能力和應變能力；
4、熟悉酒店前臺操作流程及系統者優先；
5、能夠適應輪班工作制，包括夜班及節假日；
6、具備基本的英語溝通能力，能處理簡單的英文接待工作；
7、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。
