- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學 歷：高中
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-04-15至2026-07-14
崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務。
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、高中及以上文化程度。男女不限，40歲以下。
2、形象佳，談吐淡雅，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
