主要職責:
一、經(jīng)營管理
1、目標管理:年度、月度、周、日目標分解與達成
2、營銷方案能力:定價、銷售口碼、主推茶制定、季節(jié)性營銷方案、創(chuàng)新產(chǎn)品
3、各門店數(shù)據(jù)匯總與分析
4、市場調研:競爭對手及市場調研(經(jīng)營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品特色)
二、客戶管理
1、與客戶達成經(jīng)營共識:收集合作方關鍵人員的日常喜好與管理方式; 配合樓面完成日常運營工作;收集合作方年度推廣計劃,并配合制定出公司的門店銷售推廣計劃;制定門店拜訪及維護計劃
2、客戶需求掌握:
a.清晰客戶管理層(總監(jiān)、經(jīng)理)對茶藝部管理的側重點(衛(wèi)生標準、業(yè)績、服務、協(xié)作)
b.樓面管理層定期溝通,了解樓面對茶藝服務的滿意度,并做出相應的改善 c.鏈接酒店職能部門關鍵對接人(采購、財務、業(yè)主)
3、客戶要求執(zhí)行力:接收、跟蹤、反饋、結果
4、客戶投訴處理
5、樓面突發(fā)事件處理
三、團隊管理
1、企業(yè)文化傳遞與影響
2、負責所轄區(qū)域的人才招聘與配置
3、制定人才培養(yǎng)計劃,幫助各駐店經(jīng)理及店長發(fā)掘及培養(yǎng)人才,有效實施,并完成指標
4、定期開展培訓,保持店面高質量的服務、專業(yè)水平
5、員工關系管理:實時溝通,了解員工背景(家庭、工作經(jīng)歷、個人規(guī)劃等),了解員工需求,將離職率管控在公司績效指標范圍內(nèi)
6、負責團隊管理與建設,定期開展團建,保持團隊激情
7、區(qū)域內(nèi)店面及外部區(qū)域協(xié)調
四、門店標準化管理
1、門店運營流程化管理與監(jiān)督(儀容儀表、禮貌禮節(jié)、衛(wèi)生、服務流程、出品標準等)
2、門店進銷存管理
3、財務標準化管理
五、行政管理
1、負責所轄區(qū)域內(nèi)宿舍管理與協(xié)調
2、新店籌備及開場任職要求:
1)教育背景:中專以上學歷
2)年齡要求:25-36
3)工作能力:
1、管理技能(制度的執(zhí)行與管控、辦公軟件操作能力、溝通協(xié)調能力、團隊領導力(人才發(fā)展)
2、經(jīng)營管理:經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
3、招聘能力
4、時間管理能力
5、個人SWOT分析及個人成長規(guī)劃能力
深圳柏氏茶業(yè)有限公司成立于2005年,是一家主營業(yè)務涉及:茶葉種植、茶產(chǎn)品生產(chǎn)、茶產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品門店、茶葉進出口、茶生物技術、茶藝服務及茶藝培訓的連鎖企業(yè),總部設于深圳,目前營運中心分為華東、華北和華南三個區(qū)域,國內(nèi)業(yè)務主要分布在北、上、廣、深四大一線城市,輻射周邊二、三線城市,并在斯里蘭卡開設了合資企業(yè),業(yè)務外涉日本和澳大利亞。 “人”是直接影響產(chǎn)品質量和服務質量的關鍵,也就是決定我們成敗的關鍵!我們不是靠茶在做人的生意,而是靠人在做茶的生意! 喜歡茶文化、致力茶行業(yè)發(fā)展的人才歡迎加入我們!
一、公司使命 成為一個幸福的人,傳遞一杯幸福的茶湯。 詮釋:懂得感恩/付出和幫助他人/熱愛茶并樂于分享/在付出中收獲認同和尊重
二、 公司愿景 1、2030年,實現(xiàn)10000傳遞手,并傳遞5000萬人次的幸福茶湯,以茶文化傳承與創(chuàng)新的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)型企業(yè); 2、讓柏氏茶業(yè)成為所有伙伴”1860”的事業(yè)。
三、核心價值觀 1、 正直、誠信、善良 2、打開幸福大門的三把鑰匙:感恩、付出、堅持 3、擁抱變化 4、終生學習 5、照顧好我們的伙伴,照顧好我們的客戶
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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? 深圳柏氏茶業(yè)有限公司成立于2005年,是一家主營業(yè)務涉及:茶葉種植、茶產(chǎn)品生產(chǎn)、茶產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品門店、茶葉進出口、茶生物技術、茶藝服務及茶藝培訓的連鎖企業(yè),總部設于深圳,目前營運中心分為華東、華北和華南三個區(qū)域,國內(nèi)業(yè)務主要分布在北、上、廣、深四大一線城市,輻射周邊二、三線城市,并在斯里蘭卡開設了合資企業(yè),業(yè)務外涉日本和澳大利亞。? ? ? ? “人”是直接影響產(chǎn)品質量和服務質量的關鍵,也就是決定我們成敗的關鍵!我們不是靠茶在做人的生意,而是靠人在做茶的生意!? ? ? ? 喜歡茶文化、致力茶行業(yè)發(fā)展的人才歡迎加入我們!?一、公司使命? ? ? ?成為一個幸福的人,傳遞一杯幸福的茶湯。? ? ? ?詮釋:懂得感恩/付出和幫助他人/熱愛茶并樂于分享/在付出中收獲認同和尊重?二、 公司愿景? ? ? ?1、2030年,實現(xiàn)10000傳遞手,并傳遞5000萬人次的幸福茶湯,以茶文化傳承與創(chuàng)新的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)型企業(yè);? ? ? ?2、讓柏氏茶業(yè)成為所有伙伴”1860”的事業(yè)。?三、核心價值觀? ? ? ?1、 正直、誠信、善良? ? ? ?2、打開幸福大門的三把鑰匙:感恩、付出、堅持? ? ? ?3、擁抱變化? ? ? ?4、終生學習? ? ? ?5、照顧好我們的伙伴,照顧好我們的客戶公司總部地址:深圳市龍崗區(qū)坂田生態(tài)科技園B棟205