一、崗位職責
1、負責酒店員工培訓體系的搭建、優化與實施,制定年度、季度及月度培訓計劃;
2、組織開展新員工入職培訓、崗位技能培訓、服務標準培訓及管理層培訓等各類培訓項目;
3、跟蹤評估培訓效果,收集員工反饋,持續改進培訓質量與效果;
4、協調各部門培訓需求,統籌培訓資源,合理安排培訓時間與場地;
5、負責培訓檔案管理,記錄員工培訓情況并定期匯總分析培訓數據;
6、負責酒店各類活動的主持工作,包括但不限于開業慶典、員工團建活動、酒店沙龍活動等。
二、崗位要求
1、具備良好的培訓策劃與組織能力,能夠獨立完成培訓需求分析及方案設計;
2、優秀的語言表達與溝通能力,能夠清晰傳達培訓內容并調動學員積極性;
3、熟悉酒店行業服務標準及運營流程,有相關培訓經驗者優先;
4、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎的課程開發能力;
5、工作細致耐心,責任心強,具備較強的團隊協作與跨部門協調能力;
6、學習能力強,能夠快速掌握新知識并應用于培訓實踐。
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東莞市龍泉國際大酒店創立于2000年,是位于東莞市虎門鎮黃金地段的標志性建筑。自2001年開業以來,一直是虎門商貿繁榮的見證者和參與者。占地面積8萬m2,建筑面積達12萬m2,主樓高達25層,由四層裙樓與二十一層塔樓組成,是一家集住宿、餐飲、會議、休閑、購物、商旅及寫字樓于一體的大型豪華商務酒店。經過2024年的大規模內部裝修升級,旨在助力虎門商貿的進一步騰飛,并全面提升酒店的硬件設施和服務品質。酒店于2025年以嶄新的面貌迎接全球賓客,致力于提供更加卓越的服務體驗。