- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬(wàn)
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：房車(chē)經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)營(yíng)地的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括場(chǎng)地、客房單元及所有設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、安全巡檢與報(bào)修。
2、制定與優(yōu)化營(yíng)地及客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程（SOP），并確保團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行。
3、管理客房布草、洗漱用品、一次性耗材等物料的庫(kù)存，進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，控制成本并保障供應(yīng)。
4、處理管轄范圍內(nèi)的所有客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及緊急事件，并及時(shí)上報(bào)重大情況，閉環(huán)管理。
5、負(fù)責(zé)每日客房狀態(tài)的統(tǒng)籌管理，包括房態(tài)檢查、入住引導(dǎo)及退房查核。
6、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的日常工作對(duì)接，確保維修與采購(gòu)流程順暢。
7、定期分析客房出租率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、物料消耗等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)下屬員工的崗位技能培訓(xùn)與服務(wù)意識(shí)提升，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
9、支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
2、具備2年以上酒店、民宿或露營(yíng)地客房運(yùn)營(yíng)或現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉客房服務(wù)流程，具備強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及獨(dú)立處理客訴的能力。
5、能熟練使用辦公軟件，適應(yīng)戶(hù)外工作環(huán)境及不定時(shí)的工作安排。
