1.在主管的帶領(lǐng)下,搞好客房的接待服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)檢查樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);
3.協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作;
4.協(xié)助上級(jí)控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量,負(fù)責(zé)消耗物資的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷(xiāo)、報(bào)廢等事項(xiàng),***限度的節(jié)省開(kāi)支;
5.巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;
6.協(xié)助上級(jí)制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)、技能比賽等;
7.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作;
8.收取客人的賓客意見(jiàn)做好統(tǒng)計(jì),投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)。
任職資格:
1.有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)的操作流程;
2.身體健康,服從工作安排;
3.持健康證上崗,有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ?上海美麗園大酒店有限公司成立于1997年8月,公司注冊(cè)資本5485萬(wàn)元,由上海中麗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司投資,經(jīng)營(yíng)范圍主要為旅客住宿和餐飲服務(wù),承擔(dān)國(guó)內(nèi)外旅游賓客的住宿和餐飲、會(huì)務(wù)等接待服務(wù)工作。? ? ? ?上海美麗園大酒店有限公司擁有豐富的餐飲,會(huì)務(wù)服務(wù)等接待經(jīng)驗(yàn),曾圓滿(mǎn)完成第五屆全國(guó)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)坐式排球運(yùn)動(dòng)隊(duì)、第十二屆夏季特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世博會(huì)、進(jìn)博會(huì)、電視電影節(jié)團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)三角圍棋賽、上海書(shū)展、維也納少年合唱團(tuán)等VIP接待任務(wù),熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),以及細(xì)致個(gè)性化的服務(wù)特色,給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和賓客們留下來(lái)深刻的印象,獲得一致好評(píng)。聯(lián)系電話(huà):021-61715588傳真號(hào)碼:021-62493835地址:延安西路396號(hào)Email:hrm@rend.com.cn? ? ? ?ahrm@rend.com.cn