1.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好記錄;?
2.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn);?
3.按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù);?
4.維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;?
5.準(zhǔn)確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作;
6.熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間,向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料;
7.隨時(shí)聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù);?
8.為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;?
9.負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù);?
10.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄;?
11.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光。
?任職資格:?
1.身體健康,形象良好;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定英語基礎(chǔ);
3.有良好的客戶服務(wù)意識;?
4.持健康證上崗;?
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ?上海美麗園大酒店有限公司成立于1997年8月,公司注冊資本5485萬元,由上海中麗房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司投資,經(jīng)營范圍主要為旅客住宿和餐飲服務(wù),承擔(dān)國內(nèi)外旅游賓客的住宿和餐飲、會務(wù)等接待服務(wù)工作。? ? ? ?上海美麗園大酒店有限公司擁有豐富的餐飲,會務(wù)服務(wù)等接待經(jīng)驗(yàn),曾圓滿完成第五屆全國殘疾人運(yùn)動會坐式排球運(yùn)動隊(duì)、第十二屆夏季特殊奧林匹克運(yùn)動會、世博會、進(jìn)博會、電視電影節(jié)團(tuán)隊(duì)、長三角圍棋賽、上海書展、維也納少年合唱團(tuán)等VIP接待任務(wù),熱情專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),以及細(xì)致個性化的服務(wù)特色,給各級領(lǐng)導(dǎo)和賓客們留下來深刻的印象,獲得一致好評。聯(lián)系電話:021-61715588傳真號碼:021-62493835地址:延安西路396號Email:hrm@rend.com.cn? ? ? ?ahrm@rend.com.cn