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【崗位職責(zé)】。
1、負責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
2、接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。
3、負責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。
4、記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。
3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。
4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。
5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
6、能用一種外語與賓客流利交流。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機能力：良好年齡要求：30-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
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? ? ? ?上海美麗園大酒店有限公司成立于1997年8月，公司注冊資本5485萬元，由上海中麗房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司投資，經(jīng)營范圍主要為旅客住宿和餐飲服務(wù)，承擔(dān)國內(nèi)外旅游賓客的住宿和餐飲、會務(wù)等接待服務(wù)工作。? ? ? ?上海美麗園大酒店有限公司擁有豐富的餐飲，會務(wù)服務(wù)等接待經(jīng)驗，曾圓滿完成第五屆全國殘疾人運動會坐式排球運動隊、第十二屆夏季特殊奧林匹克運動會、世博會、進博會、電視電影節(jié)團隊、長三角圍棋賽、上海書展、維也納少年合唱團等VIP接待任務(wù)，熱情專業(yè)的服務(wù)團隊，以及細致個性化的服務(wù)特色，給各級領(lǐng)導(dǎo)和賓客們留下來深刻的印象，獲得一致好評。聯(lián)系電話：021-61715588傳真號碼：021-62493835地址：延安西路396號Email：hrm@rend.com.cn? ? ? ?ahrm@rend.com.cn
